- Товар надлежащего качества, можно вернуть или обменять в течение 14 (четырнадцать) дней согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей. При этом расходы на обратную пересылку (доставку) товара несёт покупатель.
- Товар ненадлежащего качества (с браком, неверной комплектацией) можно вернуть или обменять. Расходы за пересылку(доставку) несёт продавец.
- Товары надлежащего качества, выполненные по индивидуальному заказу, (по вашим индивидуальным размерами, изменённой моделью изделия) обмену и возврату не подлежат.
- Отмена заказа возможна не позднее двух недель после произведенной оплаты.
- Обмен или Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие ярлыков). Вы можете обменять его на аналогичный, либо вернуть деньги, в течении 14 (четырнадцать) дней со дня получения Вами товара согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
- Чтобы оформить возврат или обмен, заполните форму. Сделать это можно в течении 14 (четырнадцать) дней с момента получения Вами заказа. Заявления рассматриваются в течении 2 рабочих дней. Далее мы утверждаем заявку и присылаем данные для обмена/возврата.
- Пересылая товар помните, что он является Вашей собственностью, пока не попадёт к нам в руки. Поэтому побеспокойтесь чтобы он был надёжным образом упакован.
- Если товар попал к нам в ненадлежащем виде, то мы оставляем за собой право отказать в обмене/возврате.
- После того как мы получили не подошедший Вам товар и проверили его состояние, мы свяжемся с Вами для уточнения деталей обмена или возврата денежных средств.
- Срок возврата денежных средств составляет не более 7 (семь) дней со дня получения продавцом товара надлежащего вида согласно п.4 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
- Возврат денежных средств может быть выполнен на банковскую карту или электронным денежным переводом.
- Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
- Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 (четырнадцать) дней после получения товара покупателем.
- Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий (ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»; далее – Закон). Условия возврата качественного товара: – товар относится к непродовольственной группе; – товар не эксплуатировался; – товар сохранил свои потребительские свойства; – товар не содержится в перечне не подлежащих обмену и возврату товаров. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцать) дней с момента получения непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид. Товары надлежащего качества, выполненные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Если у Вас возникли вопросы по нашим товарам, их возврату или возврату уплаченных средств — свяжитесь с нами любым, удобным для Вас, способом или воспользуйтесь формой обратной связи.